- Copyright © 2024. All rights reserved.
Reklamaatiot
Jos autossasi esiintyy vika tai virhe kaupanteon jälkeen, sinun tulee ilmoittaa siitä meille viipymättä. Jos vika vaatii korjaamokäynnin, sinun tulee käyttää autosi korjaamolla ja toimittaa meille liitteinä diagnoosi ja kustannusarvio. Luottobiili vastaa myydyistä autoista kuluttajansuojalain vaatimalla tavalla. Yleisen virhevastuun piirissä vastaamme mahdollisesta virheestä kilpailu- ja kuluttajaviraston viittaaman elinkaarimallin mukaisesti. Luonnollinen kuluma, kuten jarrut tai alustan osat eivät kuulu yleiseen virhevastuuseen.
Alla muutama esimerkki virhevastuun elinkaarimallista ajetun kilometrimäärän mukaan:
- Henkilöauton yleinen käyttöikä - 240tkm/16v
- Moottori - 240tkm
- Vaihteisto ja voimansiirto - 200tkm
- Kytkin ja vauhtipyörä - 160tkm
- Näytöt, kamerat ja medialaitteet - 120tkm/5v
- Ohjainlaitteet ja muu sähköjärjestelmä - 200tkm/8v
- Päästöjenhallintalaitteet - 160tkm
- Turboahdin - 160tkm
- Polttoainejärjestelmä - 200tkm
- Muut moottorin apulaitteet - 160tkm
- Lisälämmitin (myös sähkökäyttöinen) - 120tkm
- Pyöräntuenta, jousitus ja iskunvaimennus - 80tkm
- Tiivisteet ja kumiosat - 8 vuotta
- Ajovoima-akusto (hybridi) - 160tkm/6v
- Ajovoima-akusto (täyssähkö) 240tkm/10v
Virhevastuu on aina tapauskohtainen. Virhevastuu raukeaa jos auton huollot tai korjaukset on asiakkaan toimesta laiminlyöty.
Reklamaatio
Tällä lomakkeella voit tehdä meille reklamaation. Kerro reklamaation syy mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta voimme käsitellä asian nopeammin. Vastaamme yhteydenottoon niin pian kuin mahdollista. Yhteydenottoja käsitellään arkisin (ma-pe). Käsittelemme reklamaatiot ainoastaan kirjallisesti väärinymmärrysten välttämiseksi.
Mikäli autoosi on tullut sellainen tekninen vika, joka estää matkan jatkumisen, otathan yhteyttä vakuutusyhtiöösi sopiaksesi hinauksen lähimmälle korjaamolle. Auton ylläpitoon, kuten rengastukseen ja huoltoon liittyvistä asioista saat tietoa omalta myyjältäsi.
Pyrimme ottamaan uudet reklamaatiot käsittelyyn viimeistään kahden seuraavan arkipäivän aikana.
Liiketila
- Lakalaivankatu 10
- 33840 Tampere
- Suomi
Aukioloajat
- Arkisin klo 10.00 - 18.00
- Lauantaisin klo 10.00 - 15.00
Verkkolaskutiedot
- Verkkolaskuosoite: 003732862801, Maventa
- 32862801@scan.netvisor.fi
